원두 제품 교환/반품 안내

• 갓 볶은 커피(주문 후 당일 로스팅 되는 제품)와 분쇄원두, 변심, 제품 포장개봉, 제조일 차이 및 기타 사유로 인한 주문취소/교환/반품은 불가능합니다. 
• 단, 제품이상으로 판단되거나 오배송 되었을 경우에만 교환/반품이 가능합니다.
• 로스팅일자로 인한 반품은 불가합니다. (어라운지,루소 블렌딩 한 달 이내 생산품 출고)
• 로스팅일자 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
• 커피류 동일제품 복수 구매 하여도 각각 상이한 제조일이 출고 될 수있습니다.
• 복수 구매상품의 제조일 차이로 인한 교환/반품 불가합니다.
• 주문접수 단계에서만 취소 가능하며, 결제 완료 이후 [상품 준비중] 단계에서는 주문 취소가 불가합니다.
• 고객님께 더욱 신선한 커피를 제공하기 위한 규정이오니 양해 부탁드리며 신중한 구매결정 바랍니다.

그 외 제품 교환/반품/환불 안내

교환 안내

• 제품이상으로 판단되거나 오배송 되었을 경우에만 교환 처리 가능하며, 그외 단순변심으로 인한 교환요청시 교환은 불가하며 반품 후 재주문 해주셔야합니다.

반품 안내

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• 구매자 변심으로 반품 원하실 경우 상품수령일로부터 7일 이내에 훼손, 사용흔적등 상품가치가 훼손되지 않은 상태에서만 반품이 가능합니다.
• 제품의 불량의 경우 수령 후 10일 이내 가능합니다.
• 구매자 변심으로 인한 반품시 왕복배송비(초기배송비 + 회수배송비) 구매자 부담입니다.
• 배송비는 박스 수량에 비례하여 부과됩니다. 예시) 구매자 변심으로 인한 총 2박스 반품시 초기배송비*2박스(3,000*2) + 회수배송비*2박스(3,000*2) 총 10,000원 구매자 부담

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      ※ 무료배송기준 50,000원 이하 주문건 (배송비 구매자 부담) 반품시 회수배송비는 박스 당 3,500원이 부과됩니다.

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